項目經(jīng)理必須清楚地認識到，我們的項目和服務的，同時也是一個不斷鉆研、學習和創(chuàng)新的。誰的創(chuàng)新意識強、創(chuàng)新能力強，誰就可以在激烈的市場競爭中一馬當先，立于不敗之地。物業(yè)作為一門新興行業(yè)，被業(yè)內人士普遍稱為房地產(chǎn)的第二次，物業(yè)經(jīng)理證的用途，是物業(yè)服務性功能的一種。
而實現(xiàn)品質的方針目標，有效地開展各項品質活動，就必須建立相應的體系。其作用是：幫助企業(yè)增強顧客滿意，通過改進總體業(yè)績，顧客的滿意程度進而帶來企業(yè)效益的。如果公司沒有一套的規(guī)章制度和規(guī)范，下面就無章可循，服務就沒有保證。
綜合（案例）分析題是什么概念。名詞型選擇題簡單，你只需要多背背書多記一些名詞概念即可。因為計算型和知識點運用型選擇題，涉及到知識太多，且出一道題也需要復雜的條件預設，這樣勢必會大難度，想必出題方目前暫時還不會這樣考慮。
物業(yè)經(jīng)理上崗證通用,無區(qū)域。組織《物業(yè)崗位證書》培訓，合格頒發(fā)證書該證書通用，出國有效，網(wǎng)上注冊。物業(yè)經(jīng)理人是從事物業(yè)的專業(yè)人才。物業(yè)項目經(jīng)理就得善于創(chuàng)新，企業(yè)**為文化，打造良好的**文化參與市場競爭，以*有的服務亮點和優(yōu)勢，打造企業(yè)核心競爭力。
針對物業(yè)發(fā)展形勢特：物業(yè)糾紛案例分析、維修使用、物業(yè)收費等專業(yè)培訓。以《物業(yè)基本制度與政策》、《物業(yè)法規(guī)》和《房地產(chǎn)經(jīng)營與》三門課為重點，其他類型物業(yè)知識、相關法律法規(guī)知識等基礎課程。
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?2、?物業(yè)企業(yè)經(jīng)理由兩司共同認定的定點培訓機構進行并頒發(fā)“崗位培訓合格證書”，監(jiān)考工作由當?shù)乜嫁k負責；部門經(jīng)由各地崗位培訓考核機構進行，省、自治區(qū)、直轄市建委（建設廳、市政管委）頒發(fā)“崗位培訓合格證書”。
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